Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

1. Información que recopilamos

MarkFácil recopila la siguiente información para brindarte el servicio:

• Datos de autenticación: Nombre y correo electrónico proporcionados a través de Apple Sign In o Google Sign In. No almacenamos contraseñas.
• Búsquedas de dominios: Los nombres que evalúas dentro de la app se almacenan como prospectos en tu cuenta personal para que puedas consultarlos después.
• Datos de compra: Las transacciones de compras dentro de la app son procesadas por Apple. No tenemos acceso a tu información de pago (tarjetas de crédito, cuentas bancarias).

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Proporcionarte los servicios de evaluación de nombres y marcas.
• Guardar tus prospectos y diagnósticos para que puedas consultarlos en cualquier momento.
• Gestionar tus créditos y compras dentro de la app.
• Contactarte por WhatsApp únicamente si compras un servicio (Consultoría o Correo con Dominio Propio) y tú inicias el contacto.

3. Servicios de terceros

MarkFácil utiliza los siguientes servicios de terceros para funcionar:

• Firebase (Google): Autenticación de usuarios y almacenamiento de datos en Firestore. Los datos se alojan en servidores seguros de Google Cloud.
• WhoisFreaks: Consultas de disponibilidad de dominios y datos WHOIS públicos.
• Anthropic (Claude): Generación de diagnósticos y asesoría de marcas mediante inteligencia artificial. Los datos enviados no se usan para entrenar modelos de IA.
• Apple StoreKit: Procesamiento de pagos para compras dentro de la app.

No compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios ni de marketing.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en Firebase Firestore con reglas de seguridad que garantizan que solo tú puedes acceder a tu información. Cada usuario solo puede leer y escribir sus propios datos. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones.

5. Retención de datos

Tus datos se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes eliminar tus prospectos en cualquier momento desde la app. Si deseas eliminar tu cuenta completa y todos los datos asociados, contáctanos y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a toda la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Estos derechos son consistentes con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

7. Menores de edad

MarkFácil no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la app. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto